التخطي إلى النص الرئيسي

مفتاح الشبكة (كلمة المرور) غير معروف

تشخيص اتصالات الشبكة وإصلاحها باستخدام Wi-Fi Connection Assistant.

قم بتنزيل Wi-Fi Connection Assistant من الصفحة أدناه، وقم بتثبيته على جهاز الكمبيوتر الخاص بك.

راجع أدناه ما يتعلق ببدء تشغيل Wi-Fi Connection Assistant.

إذا استمرت المشكلة بعد التشخيص والإصلاح باستخدام Wi-Fi Connection Assistant، فتحقق من العناصر الآتية.

مفتاح WPA/WPA2/WPA3 الذي تم تعيينه للموجه اللاسلكي غير معروف، يتعذر الاتصال

تحقق من إعدادات الموجه اللاسلكي. لمعرفة المزيد حول إعداد موجه لاسلكي، راجع دليل الإرشادات المرفق مع الموجه اللاسلكي أو اتصل بالشركة المُصنِّعة. تأكد من إمكانية اتصال جهاز الكمبيوتر الخاص بك بالموجه اللاسلكي.

إعداد مفتاح تشفير

حدد التشفير الذي يحتوي على WPA2.

ملاحظة

  • قد يتم تعيين إعداد المصنع الافتراضي للموجه اللاسلكي الذي يدعم WPA3 إلى WPA3.

تأكد من إمكانية اتصال جهاز الكمبيوتر الخاص بك بالموجه اللاسلكي باستخدام الإعدادات التي حددتها. لمعرفة المزيد حول إعداد موجه لاسلكي، راجع دليل الإرشادات المرفق مع الموجه اللاسلكي أو اتصل بالشركة المُصنِّعة.

  • استخدام WPA2/WPA3 (لنظام التشغيل Windows)

    يجب تطابق طريقة المصادقة وكلمة مرور شبكة Wi-Fi ونوع التشفير الديناميكي بين الموجه اللاسلكي والطابعة وجهاز الكمبيوتر الخاص بك.

    قم بإدخال كلمة مرور شبكة Wi-Fi التي تم تكوينها على الموجه اللاسلكي.

    يتم تحديد AES (التشفير الآمن) تلقائيًا كطريقة تشفير ديناميكية.

    للحصول على التفاصيل، راجع في حال ظهور شاشة تفاصيل WPA‏/WPA2‏/WPA3.

    ملاحظة

    • للحصول على التشفير الآمن الذي تدعمه هذه الطابعة، راجع "مواصفات الشبكة".

    • لتكوين IEEE802.1X/EAP (WPA/WPA2/WPA3 المؤسسي)، تحتاج أيضًا إلى تكوين خادم المصادقة (Radius).

      اتصل بمسؤول الشبكة للحصول على مزيد من المعلومات.